Así funciona el servicio de Mantenimiento de Fábrica de Nikon México
Nikon México presenta su nuevo servicio de Mantenimiento de Fábrica para cámaras y lentes, con el objetivo de siempre tener el máximo rendimiento de tu equipo.
Antes de todo, debes saber que el servicio de Mantenimiento es diferente al servicio de Reparación.
El primero es un servicio preventivo, el segundo es uno correctivo. Con el servicio de Mantenimiento se busca conservar las condiciones iniciales de fábrica y evitar o aminorar los servicios correctivos.
En el servicio de Reparación, generalmente se requieren un número considerable de refacciones y mayor tiempo de trabajo en el Centro de Servicio, lo cual incrementa el costo, por lo que la implementación de un servicio de Mantenimiento nos ayuda como acción preventiva ante reparaciones eventuales.
El servicio de Mantenimiento incluye limpieza, inspección y calibración de cámaras y lentes para que funcionen correctamente y se garantice el desempeño del equipo de acuerdo con los estándares de fábrica. Por otro lado, el servicio de Reparación aborda problemas de funcionamiento, daños físicos y otras dificultades con el equipo Nikon.
Por ejemplo, si el sensor de imagen no ha sido limpiado en uno o dos años, o incluso nunca, probablemente necesite una limpieza, es decir, un servicio de mantenimiento, ya que un sensor de imagen limpio es un sensor de imagen nítido. Por otra parte, si su equipo Nikon requiere reparación, los elementos de la lista de servicio de mantenimiento básico serán incluidos.
Principales ventajas del Servicio de Mantenimiento de Fábrica
- Desempeño óptimo. El mantenimiento periódico asegura que el equipo esté en mejor estado. Nikon recomienda limpiar e inspeccionar el equipo alrededor de cada año.
- Servicio de los expertos. Los técnicos certificados de Nikon son los que mejor conocen los equipos y pueden realizar servicios con herramientas de calibración y ajuste de fábrica de alta tecnología.
- Entrega menor a 5 días. En la mayoría de los casos devuelto en 5 días hábiles, previa cotización aceptada y pagada.
| Paquetes de mantenimiento de Cámaras | ||
| Básico | Estándar | Premium |
| Limpieza sensor de imagen | Todo el paquete básico | Todo el paquete básico |
| Limpieza de los contactos de la lente y la base de contacto | Inspección de cámara avanzada | Todo el paquete estándar |
| Limpieza del espejo réflex (si es aplicable) | Comprobación de la precisión del enfoque | Prueba avanzada de imagen |
| Limpieza de pantalla de enfoque (si es aplicable) | Comprobación de la precisión de la exposición | Calibración del sistema de autoenfoque por computadora |
| Actualización de firmware (si es aplicable) | Mapeo del estado de píxeles del sensor | Ajuste de precisión del medidor de exposición. |
| Limpieza de superficies externas | Verificación del contador de disparos de la cámara | Reemplazo de gomas externas perdidas o sueltas |
| Ajuste/reemplazo de tornillos externos | Inspección/ajuste de espejo réflex (si es aplicable) | |
| Paquetes de mantenimiento de Lentes | |
| Estándar | Premium |
| Limpieza de superficies externas | Todo el paquete estándar |
| Limpieza delantera de los elementos del lente | Calibración de enfoque de computadora |
| Inspección de montaje de bayoneta del lente | Reemplazo de anillos de goma externos sueltos |
| Inspección de operación de zoom (si es aplicable) | Reemplazo de cualquier tornillo externo faltante |
| Verificación de operación de enfoque | |
| Inspección de la precisión de enfoque | |
| Verificación de la función de la palanca de apertura/diafragma | |
| Comprobación del funcionamiento de los interruptores/botones | |
| Comprobación de comunicación de contacto de la lente | |
| Actualización de firmware (si es aplicable) | |
| Ajuste de tornillos externos (si es aplicable) | |
¿Cómo envío mi cámara o lente a Nikon para mantenimiento?
Existe la opción de llevarlo directamente a las instalaciones de Nikon en Ciudad de México, o bien, enviarlo por paquetería, mediante la programación del servicio en la página web de Nikon.
Para más información sobre el proceso en el centro de servicio y los costos de los diferentes paquetes de mantenimiento para cámaras y lentes checa Factory Maintenance
