Siendo una principales industrias en México, el turismo necesita lo mejor software para ser reactivado y con ayuda de Cloudbeds se podrá lograr.
Sin duda, la reactivación de este sector tras la pandemia del COVID-19 es una de las principales prioridades a nivel nacional. De acuerdo con la Secretaría de Turismo, tan sólo en septiembre, el turismo internacional trajo más de 13 mil millones de dólares al país, 64% más que en el mismo periodo de 2020.
Para ofrecer un mejor servicio a los turistas, viajeros y huéspedes de negocios, los hoteles utilizan diversas herramientas para la organización interna; la operación; la distribución; las reservas y el marketing; por lo que reunir todas estas áreas en un único software ha convertido a Cloudbeds en un socio comercial que ayudará a la pronta reactivación del turismo.
Cloudbeds facility las operaciones del sector turístico
La plataforma de hospitalidad de Cloudbeds combina a la perfección herramientas de reservas, operaciones, gestión de ingresos, experiencia de los huéspedes y marketing; todo ello en una única plataforma.
La plataforma incluye un PMS, un gestor de canales, un motor de reservas, un motor de inteligencia de precios, sitios web y pagos, así como un mercado de integraciones de terceros.
Cloudbeds se creó para democratizar el acceso a un software de hotelería moderno e innovador para todos los hoteleros, independientemente del tamaño, el tipo de propiedad o la ubicación.
Con Cloudbeds como socio, los hoteleros independientes y los anfitriones pueden aumentar los ingresos, agilizar las operaciones y permitir experiencias memorables a los huéspedes.
Cabe señalar que es reconocido por el Hotel Tech Report en 2021 como el PMS #1 ; el Motor de Reservas #1 y el Hoteliers Choice, así como por el Inc. 500 en 2019 y el Deloitte’s Technology Fast 500 en 2021, Cloudbeds brinda sus servicios a más de 20 mil propiedades en todo el mundo.
Debido a las ventajas que ofrece, Cloudbeds es utilizado por más de 550 propiedades en el país, la mayoría de ellas hoteles boutique únicos, como Las Alamandas Resort y Casa 1810, que utilizan la plataforma para gestionar no sólo la propiedad, sino tomar reservaciones en línea y conectar sus canales de distribución; como Expedia, Booking.com, Airbnb o VRBO, para llegar a turistas nacionales e internacionales.
“Antes de trabajar con Cloudbeds era un poco difícil controlar todas las OTAs porque teníamos que entrar a cada una de ellas y bloquear o desbloquear las habitaciones manualmente. Eso nos quitaba muchísimo tiempo. Teníamos que estar pegados a la computadora 24/7 y descuidábamos un poco el tema de estar en contacto con el huésped”, menciona Adilene Rivera, coordinadora de reservaciones de Matices Hotel de Barricas, un lugar mágico y único en el mundo, que se creó dentro de una fábrica tequilera, en Jalisco, donde cada una de las habitaciones es una barrica monumental.
Para Cloudbeds la reactivación en la industria hotelera es una prioridad, por lo que ha creado para sus socios una serie de documentos que les capacitan en brindar una nueva experiencia para cada cliente, procedimientos operativos de distintas áreas (como limpieza, marketing y gerenciales) y la Nueva Realidad: la experiencia sin contacto con el huésped.
La industria hotelera, hoy reunida para encontrar nuevas soluciones para la reactivación del sector, puede contar con las herramientas y servicios de Cloudbeds para comenzar la recuperación de una industria que es pilar para el desarrollo del país.