¿Cómo recuperar un objeto olvidado dentro de un auto de Uber?
Para quienes han olvidado un objeto valioso dentro de su viaje en Uber, ahora les enseñamos a recuperarlo desde la aplicación. Afortunadamente, recuperar artículos olvidados al usar Uber es muy sencillo.
En 2020, Uber anuncia que Morelia es el estado de la República donde más cosas olvidan; seguido de la Ciudad de México y Hermosillo.
Entre los objetos más olvidados están los celulares; cámaras fotográficas; mochilas; llaves; dinero en efectivo; lentes; audífonos; ropa; credenciales; botellas de agua y hasta mamilas, pañales o un extractor de jugo.
De acuerdo con David Minguez, gerente de comunicación de Uber en México, en promedio, 93% de los artículos son recuperados por sus dueños.
¿Cómo recuperar un objeto olvidado con la App de Uber?
Sigue estos pasos para poder recuperar un objeto olvidado en un Uber.
1. – Abre la app de Uber, haz clic en el menú y entra a la sección Tus Viajes.
2.- Selecciona el viaje dónde crees que olvidaste tu objeto.
3.- Ve hacia la sección de Ayuda y haz clic en Perdí un objeto.
4.- Introduce un número de teléfono de contacto y pulsa Enviar.
5.- Recibirás una llamada que te contactará con el socio conductor del carro donde olvidaste tu pertenencia.
Si el socio conductor confirma tener tu objeto olvidado, respira aliviado y ponte de acuerdo directamente con él para coordinar la entrega del objeto y listo.
Puede suceder que el socio conductor se encuentre en medio de un viaje en ese momento y no pueda contestar tu llamada. En estos casos te recomendamos que esperes unos minutos y luego vuelvas a intentarlo.
¿Cómo recuperar un objeto olvidado desde la web de Uber?
También, es posible recuperar objetos olvidados al usar Uber desde la página de Uber, inicia sesión y siguiendo los mismos pasos desde el viaje correspondiente.
En caso de que pasen 24 hrs sin poder contactar al socio conductor, los usuarios pueden usar el botón de “Ayuda” y seleccionar “Contactar con Uber por un objeto perdido”. El equipo de soporte de Uber intentará contactar directamente al socio conductor.
“Uber implementa todas las medidas posibles para ayudar a recuperar objetos olvidados, aunque recomendamos que los usuarios se mantengan al pendiente de sus pertenencias y antes de bajar del carro, se aseguren de no olvidar nada”.
