Para brindar nuevas propuestas, valores agregados y obtener mayor participación de mercado, el proveedor de servicios integrados de telecomunicaciones se apoya de la plataforma y tecnologías de SAP para lograrlo.
Maxcom busca una competencia más fuerte, por lo que logrará un reposicionamiento como jugador de nicho y una reingeniería de procesos. La compañía reordenará su oferta al mercado, su modelo de negocio, calidad competitiva, nicho de mercado y su dirección de llegada al público objetivo, lo cual se alcanzará gracias a una nueva plataforma tecnológica que maximizará las capacidades de la empresa.
Para la empresa actualmente existe una gran oportunidad para los jugadores de nicho bajo condiciones más igualitarias con una expectativa de crecimiento superior al actual histórico. La estrategia planeada conllevará un nuevo modelo de negocio sustentado en la reingeniería de procesos internos que brinde una mayor eficiencia operativa y un renovado posicionamiento competitivo dentro de la industria de telecomunicaciones.
“Tenemos la gran oportunidad de ganar eficiencia en nuestra operación interna y de tener un mejor posicionamiento en el mercado en el que participamos; la plataforma de SAP nos permitirá tener sistemas de estado de arte que nos permitirán sustentar un crecimiento importante durante el próximo año, aprovechando las coyunturas que nos brinde el mercado y la regulación.” Enrique Ibarra, Director General de Maxcom.
Con la integración de un sistema SAP, Maxcom tendrá un incremento en la eficiencia de procesos operativos con fluidez de información entre los participantes sin importar los niveles de la organización, además de contribuir en el cumplimiento de los objetivos del negocio. La compañía actualizará la versión de su actual sistema ERP de SAP, e implantará las soluciones de CRM, ventas y movilidad, mediación, tarificación y facturación, nómina y la plataforma Success Factors, para gestión de talento y comunicación corporativa, lo que le brinda un amplio espectro de automatización y de eficiencia de procesos operativos.
A partir de la implementación de las soluciones RDS de SAP (Rapid Deployment Solutions, por sus siglas en inglés), Maxcom planea un tiempo de implementación muy agresivo involucrando a todas las áreas de la empresa, concentrando la información actualizada y disponible para la toma de decisiones eficientes, lo cual se traducirá en una mayor competitividad de la empresa. Un ejemplo de ello es el sistema de tarificación y facturación, que le permitirá a Maxcom traducir rápidamente sus nuevas ideas comerciales en productos listos para comercializarse en un tiempo muy corto.
“Los proyectos de TI conllevan objetivos de negocio que son el pilar de toda organización. Las soluciones de SAP aportan los elementos clave para lograrlos y perfeccionar la operación al interior de la organización y su reflejo en el mercado. Maxcom confía en las soluciones de SAP para renovar su negocio y apoyaremos cada paso de la implementación de su plataforma para juntos acelerar su innovación.” Ramón Álvarez, Director General de SAP México.